罗马仕揭示了ofo的故事:那些热衷于价格战的商家,最终往往难逃败局。

 

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在7月7日傍晚六时左右,排名显示为181494位,而到了8号上午九时左右,排名已上升至181883位。

对于众多罗马仕用户而言,退款事宜似乎变得遥不可及。

不少消费者反映,每次刷新排名时,位置都在不断下降,一夜间甚至可能下滑数百位。

当向客服咨询时,得到的回应仅仅是道歉。

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当前,罗马仕的情况似乎与ofo小黄车当年的剧情如出一辙:

企业突然遭遇财务危机,其产品和服务迅速撤市,工厂立即停止运作,消费者纷纷排队等待退款……

这家在充电宝市场占有率高达15%的公司,连续多年在淘宝双11活动中成为移动电源领域的销量冠军,究竟是如何迅速陷入困境的呢?

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罗马仕充电宝为何发生爆炸?

目前已知,问题根源在于电芯供应商安普瑞斯(无锡)有限公司。

然而,这仅仅是供应商的责任吗?

在移动电源领域,安普瑞斯是一家领先的电芯供应商,同时也是软包电池的最大供应商。

安普瑞斯此次电芯问题可能是由于三元材料在快速充电过程中发生结晶,以及电池隔膜被下游代工厂更换,导致绝缘性能大幅下降。

在容量为20000mAh的充电宝中,电芯成本占比超过50%。在充电宝行业,低价策略迫使代工厂“削减成本”,这一现象已成为公开的秘密。

根据市场监管总局的数据,2020至2023年间,网售移动电源的不合格率从19.8%激增至44.4%。

谈及罗马仕的崛起,正是得益于其低价策略。

2012年,雷桂斌在深圳华强北创立了罗马仕,凭借华强北的供应链和“1万毫安99元”的性价比优势,这个带有“洋味”的品牌迅速打开了市场,并成为天猫3C类目销量冠军。

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在接下来的十年间,罗马仕逐步扩大其业务规模,在事故发生前,其年出货量已超过5000万台,与安克和小米在行业中形成三足鼎立的局面。

然而,在快速扩张的过程中,“性价比”的问题逐渐显现。

自2023年起,为了应对激烈的价格竞争,罗马仕开始使用成本更低的无锡安普瑞斯电芯,这导致了电池隔膜的耐高温性能未能达到标准。

尽管实施了3C强制认证,但现行的国家标准对于极端温度和长期过充等场景的测试仍存在不足,使得有问题的产品得以流通。

行业内普遍的做法是抽检电芯的稳定性,但无法追溯材料成分,而罗马仕也尚未建立相应的追溯体系。

许多人认为,小小的充电宝技术含量不高,任何品牌的都可以使用。

但实际上,电芯的成本和控温组件的质量都直接关系到产品的使用寿命和安全。

罗马仕这种“重视销量而忽视质量”的运营策略,在2025年6月遭遇了严重的后果。

当北京多所高校发布禁用令时,罗马仕的第一反应是发出律师函,声称要起诉这些高校,指责其损害了罗马仕的商誉。

但这些高校并非易与之辈,尤其是中国政法大学,培养了众多高质量的法学生。

遭遇挫败的罗马仕很快引起了监管部门的注意,其3C证书几乎全部被撤销,最终不得不选择召回其充电宝。

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为何罗马仕在召回充电宝时突然遭遇风波,而召回数量更多的安克却能安然无恙,甚至为每位召回用户赠送“防爆安全袋”?答案隐藏在财务资金方面。

据企查查信息显示,罗马仕的实际控制人为雷灿伙和雷桂斌,他们分别持有公司50%的股份。

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据罗马仕内部员工透露,自今年4月起,包括雷桂强、雷灿锋、雷桂斌、李秋华和雷灿伙在内的5位罗马仕主要股东,已完全退出公司钉钉群,且在钉钉企业端无法查找到他们的个人信息。“他们已经好几个月没有出现在公众视野中。”另外,根据天眼查的数据,罗马仕的法定代表人于4月23日从创始人雷桂斌变更为雷社杏。

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截至6月30日,罗马仕公司宣布召回产品后,公司法定代表人、董事、经理等职位发生了变动,由雷社杏更改为雷杏容。随后,公司宣布暂停生产和运营,员工的工资仅发放至6月底。

事故发生后,许多罗马仕员工为了支持公司渡过难关,甚至自愿转为客服岗位。然而,他们发现公司实际上已经陷入困境,之前的高层管理人员已不复存在。

员工们表示:“合同中约定的年终奖(可能是1个月或2至3个月)尚未发放,此外,还有数百小时的加班费也未支付,后续是否按照通知发放生活费尚不得而知。”

6月底的危机爆发,但为何早在4月,老板就开始有撤离的迹象?原因在于,从4月起,包括小米、罗马仕、倍思、绿联在内的多家知名充电宝品牌的部分3C认证被暂停。具体来说,罗马仕的PAC20-392和PAC20-272型号充电宝都在暂停认证的名单中。

随后,罗马仕开始策划撤离,先是更换法定代表人,随后陆续裁员。员工透露:“员工人数从800多人减少到400多人,当时财务部的员工几乎只剩下老板的亲戚。”

尽管如此,许多员工当时并不了解公司的真实状况,甚至有人认为公司变得更加负责任,因为允许员工按时下班。他们回忆说:“以前罗马仕经常要求员工加班,强制规定每天下午6点到8点加班,超过晚上8点下班的时间可以调休,员工经常晚上10点多才能下班。”

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自6月份爆发危机以来,罗马仕接连采取了一系列引人瞩目的行动。

7月2日,公司法定代表人从雷社杏更改为雷杏容,此举引发了对其意图金蝉脱壳的猜测。所谓“依法解除劳动关系”的表述,实则是在进行变相裁员,并且可能是为了规避赔偿金的责任。

目前看来,罗马仕的情况与当年的OFO如出一辙。

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罗马仕是否能够重振旗鼓?

根据当前的情况来看,似乎可能性极低。

首先,面临的是财务困境。若以每台召回产品平均100元的价格计算,49万台产品的退款总计需要4900万元现金流,但公司目前的账面上资金相当匮乏,主要股东也已撤离。

再者,线上渠道方面,京东和淘宝的官方旗舰店已经关闭,回款渠道也因此中断。

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最为关键的是,3C认证被暂停。6月20日,国家认证监管平台取消了几乎全部移动电源的认证,使得生产资质归零。

在信任崩塌的压力下,资金链的脆弱性比纸张还要明显。

面对消费者纷纷要求退款、渠道商停止支付款项、银行收紧信贷,三重现金流同时枯竭,我认为,即便是大型企业也难以存活超过三个月。

相比之下,安克公司由于其供应链丰富、行业形象良好、销售渠道广泛,除了召回充电宝外,并未遭遇生产和财务危机。

另外,安克在研发技术上也处于行业领先地位:2024年的研发投入高达21.08亿元,研发费用占营收的比例达到8.5%,远超行业平均的3%。其自主研发的氮化镓快充技术还拥有一定的专利保护。

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酷态科同样在逆境中实现增长,推出了多款新品,并高调宣扬其“车规级”品质及“能上飞机”的特点。

安全并非只是成本,更是最佳的增值点。

在罗马仕的废墟之后,消费者对充电宝的认知也发生了转变:

他们愿意为安全性和便携性支付额外的几十元;同时,他们开始关注所购买的数码产品是否拥有3C认证。

敬畏心正是最坚实的商业防线。

如今,那些主打“低价”策略的企业应当认识到,一旦产品出现问题,企业可能瞬间回到原点,这并非夸张之词。

至少,罗马仕已经用实际行动展示了这一点。

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