设计专业大学生感叹：“辛苦一年的成果付诸东流！”在乘坐高铁时，其行李箱不慎丢失，由于行李架区域未安装监控设备，此事件引发了广泛关注

目前，相关部门和铁路方面对此事已作出回应。

近日，苏先生向潇湘晨报投诉，称其在乘车过程中遗失了行李箱，至今未有任何找回的迹象。该行李箱内含有苏先生的笔记本电脑，而电脑中存储了他过去一年的设计作品。

苏先生丢失的皮箱，据他所述，箱内含有他一年的设计作品原始文件。图片由受访者提供。

苏先生透露，他目前是一名大二学生。7月3日，他乘坐G1434次列车从南昌西站出发，目的地为余姚北站，最终转乘至宁波站。在下车时，他发现自己的皮箱不见了。这个皮箱里装有电脑，鉴于他学习设计专业，电脑中存储了他的设计原始资料，而这些资料并未备份，“电脑丢失意味着我过去一年的努力都付诸东流了。”

苏先生回忆说，当天铁路方面告知皮箱已被找到，并放置在宁波站的失物招领处。他简单地核对了一下，大致相符，由于时间紧迫，他选择直接返回，没有要求查看找到的物品的照片或视频。宁波站的工作人员告诉他，会将箱子寄回余姚。然而，第二天他取箱子时发现，这并非他的箱子。

苏先生表示，他已经向警方报案，但遗憾的是，他放置皮箱的位置附近没有监控录像。

苏先生表示，他曾在该地放置行李。如图所示/受访者提供。

在17日，记者与宁波站进行了沟通，得知“目前，我们这里只收到他那一趟车的一个丢失的皮箱。”车站工作人员这样说道。针对苏先生提到的放置行李处没有监控的问题，工作人员确认了这一点，但她也提到，车上的监控与车站的监控不同，调取起来较为困难，建议通过12306进行失物登记。

当天，记者还联系了该列车的所属铁路局，一位工作人员表示，他们无法核实当日G1434列车放置行李的位置是否安装了监控。

苏先生遗失的笔记本电脑。图源：受访者提供

记者以消费者身份联系了全国铁路客服中心，客服人员回应称，旅客可以通过拨打12306电话或登录App进行物品遗失登记，相关部门将予以处理。同时，若他人发现并非自己遗失的物品，也可以进行重新登记。

苏先生表示，他的皮箱中丢失了一双非常显眼的鞋子，如附图所示。关于苏先生从南昌出发，目的地为宁波，却遭遇行李丢失的情况，客服中心的工作人员指出，他们无法保证联系到具体哪个车站。

“箱包可能在任何一个车站就已经被取走，因此我们建议乘客进行登记，并通过工单流转来追踪行李的轨迹。一旦得知行李具体落在哪个车站，乘客可以联系该车站，或者由车站主动联系乘客。如果后续仍然无法找到行李，乘客也可以选择报警。”客服人员这样说道。