“今天订单爆满了,简直忙不过来!”7月12日午时,北京一家沪上阿姨的店员面对堆积如山的订单单据无奈地叹气。本周已遭遇两次“外卖高峰”,美团与淘宝闪购平台的补贴活动如同倾盆大雨般惠及消费者——瑞幸奶茶免费品尝、蜜雪冰城奶茶仅需1元、早餐套餐满38元立减18.8元……网友们戏称:“这哪里是点外卖,分明是平台在用钱请客!”
补贴力度如何?
美团通过弹窗方式赠送“免费外卖券”,顾客到店自取甚至无需支付配送费;淘宝的闪购活动更为激烈,提供高达188元的优惠券,并可实现“满38元减18.8元”的叠加优惠,还有网友幸运地抽中免单券,早餐得以免费享用。在社交媒体上,晒出购物单、抢购优惠券、抱怨等餐的信息纷纷占据屏幕。一位外卖骑手表示:“今天的订单量是平时的两倍,但爆单的店铺根本来不及配送,等了十分钟还是只能取消订单。”
奶茶店与外卖骑手:苦乐交织的日子
在一家连锁奶茶店,单日订单量高达2000杯,店员们不得不连轴转以满足需求;而外卖骑手的日收入有时能突破千元,但高强度的配送工作让他们疲惫不堪。对于小型商家来说,这种境况更加纠结:参与促销活动看似能吸引顾客,但往往利润微薄;如果不参与,又担心失去流量。一位茶百道店长表示:“平台补贴虽然带来一时的热闹,但我们的备货和人力成本却不断上升,我们只是在赚一些吆喝。”
高盛的预估显示,在第二季度,三大平台仅补贴一项就耗费了高达40亿美元。阿里巴巴的市值因此缩水千亿,而美团的股价更是下跌超过11%。有分析师直言:“依赖补贴来争夺用户,就如同使用兴奋剂,一旦停止补贴,后果将如何?”
分析:
文章提出了一种现象:在激烈的市场竞争中,消费者可能会因为低价策略而受益。然而,作者认为这种策略可能对行业造成长期伤害。文章的核心观点是,消费者在享受低价的同时,可能会忽视品质和服务,而最终可能面临成本转嫁的问题。
改写:
在这场激烈的市场竞争中,消费者似乎暂时占据了上风,但长远来看,这种做法可能对行业造成不利影响。一旦消费者习惯了低价,那么商品的品质和服务的质量将如何得到保证呢?毕竟,频繁地享用免费或低价的奶茶,最终的代价可能会由整个社会来承担。
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